Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo Fondobabi SL ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") recopila, utiliza, y protege tu información personal cuando accedes a nuestro sitio web www.cocoyep.com ("el Sitio"), compras nuestros productos, o interactúas con nuestros servicios.

 

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Nombre de la Empresa: Fondobabi SL

• Dirección: Carrer Diputació 331

• Correo electrónico: Info@cocoyep.com

• Teléfono: +34 668 55 26 92

Si tienes alguna duda sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos.

 

2. Información que Recopilamos

Cuando visitas nuestro Sitio o realizas una compra, recopilamos diferentes tipos de información:

a) Información proporcionada por el usuario:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono.

• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña (si se aplica).

• Detalles de pago: número de tarjeta de crédito/débito, datos de facturación (procesados por terceros seguros de pago).

b) Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y fecha de la visita, entre otros.

• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar tu experiencia en nuestro Sitio, utilizamos cookies (consulta nuestra Política de Cookies para más detalles).

 

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Procesamiento de pedidos: Para gestionar tus compras, procesar pagos, y enviar los productos a tu dirección.

• Atención al cliente: Para responder a tus preguntas, consultas, o resolver problemas relacionados con tus pedidos.

• Marketing y publicidad: Enviarte comunicaciones comerciales y promociones (solo si has dado tu consentimiento expreso).

• Mejora del sitio web: Analizar el comportamiento del usuario para mejorar nuestro sitio web y servicios.

• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables y responder a requerimientos judiciales.

 

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos tus datos personales en base a:

• Ejecución de un contrato: Para procesar tus compras y entregarte los productos.

• Consentimiento: En los casos en que nos has dado tu consentimiento, como el envío de boletines informativos.

• Interés legítimo: Mejorar la experiencia del usuario y asegurar la funcionalidad del Sitio.

• Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con las normativas fiscales, comerciales, o judiciales aplicables.

 

5. Compartir Información con Terceros

Compartimos tus datos personales con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: (Por ejemplo, plataformas de pago, empresas de envío) para procesar tu compra.

• Autoridades legales: En caso de que lo requiera la ley, regulaciones o una solicitud judicial.

• Socios comerciales: En algunos casos, compartimos datos con terceros para enviar comunicaciones comerciales solo si has dado tu consentimiento.

 

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguraremos de que tus datos personales estén protegidos mediante la implementación de salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

 

7. Almacenamiento de los Datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exijan las leyes vigentes.

• Datos de la cuenta: Hasta que decidas eliminar tu cuenta o retires tu consentimiento.

• Datos de facturación: Conservados durante 5 años, conforme a las normativas fiscales.

 

8. Tus Derechos como Usuario

Según el GDPR, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

• Derecho de rectificación: Solicitar que corrijamos cualquier información incorrecta o incompleta.

• Derecho de supresión: Pedir que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.

• Derecho de portabilidad: Solicitar que te enviemos tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

• Derecho de oposición y limitación del tratamiento: Oponerte al tratamiento de tus datos o limitar el uso de estos en ciertos casos.

• Derecho a retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en INFO@COCOYEP.COM.

 

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

 

10. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y para análisis estadísticos. Puedes consultar nuestra [Política de Cookies] para más detalles y ajustar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

 

11. Modificaciones a la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de la última actualización.

 

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: info@cocoyep.com

• Dirección: Carrer Diputació 331,08009,Barcelona

• Teléfono: +34 668 55 26 92